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Primer Engenharia - CAU/BR lança site com informações sobre os serviços oferecidos pela entidade
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CAU/BR lança site com informações sobre os serviços oferecidos pela entidade

Arquitetos ainda podem saber mais detalhes sobre a emissão de primeira ou segunda via carteira do CAU, o RRT e o RDA

Shutterstock

O Conselho de Arquitetura e Urbanismo do Brasil (CAU/BR) lançou na última segunda-feira (6) a versão digital da sua Carta de Serviços ao Cidadão, documento com os 40 principais serviços oferecidos pela entidade ao profissional da área e à sociedade.

O material também conta com instruções e prazos para a utilização de tais serviços, além de informações quanto às formas de comunicação com o conselho: via Teleatendimento Qualificado, Ouvidoria ou Atendimento à Imprensa. Há ali uma lista com todos os telefones, e-mails, sites, endereços e horários de atendimento ao público.

"O conselho, nesses cinco anos, tem concentrado esforços para oferecer serviços com qualidade uniforme e, em sua maioria, digitais, acessíveis no computador e ao alcance imediato de cada um dos 144 mil arquitetos e urbanistas do país, seus clientes e demais cidadãos", explica o seu presidente, Haroldo Pinheiro. "Nossa operação nacional via Centro de Serviços Compartilhados foi um risco assumido na fundação do conselho e que já resulta em um exitoso sistema administrativo, elogiado pelo Tribunal de Contas da União", afirma.

A carta também permite consultar os passos necessários para o uso dos serviços oferecidos a qualquer cidadão, como a consulta ao cadastro de arquitetos e urbanista, o envio de denúncia, a verificação de autenticidade de documentos e certidões e a consulta a resoluções. Para arquitetos e urbanistas em específico, são disponibilizados o registro no conselho, a emissão de primeira ou segunda via carteira do CAU, o Registro de Responsabilidade Técnica (RRT) e o Registro de Direitos Autorais (RDA), também descritos no documento.

O documento é composto por dez itens, como Autenticidade de Registros, Documentos e Resoluções, Denúncias e Fiscalização, Pagamentos e Ressarcimentos, Tabela de Honorários, Registro no CAU e Carteira de Identidade Profissional, Registro de Responsabilidade Técnica (RRT), Registro de Direitos Autorais (RDA), Certidões e Declarações, Acesso a Informações Públicas e Dados Sobre a Profissão e Canais de Atendimento e Contatos.

Para o ouvidor-geral do CAU, Roberto Simon, "com a divulgação da carta, o CAU renova o compromisso com a transparência no serviço público e com o atendimento balizado em princípios constitucionais, primando pela qualidade e uniformidade dos serviços ofertados à população".

Confira a Carta de Serviços ao Cidadão, com todas as informações, clicando aqui

Fonte: Portal PINIWEB
 
 
Publicado em:
07 de fevereiro de 2017
Autor: Luísa Cortés